日ごろ仕事をしていて意識していること。
私か勝手にチャットレディの【3E】となずけました。

1つ目の【E】は、笑顔
やっぱり女性の笑顔に救われるお客様は多いようです。
もしも直接顔をだせなくても、笑顔いっぱいの添付写真や、笑顔が想像できるような口調でお話しましょう。

2つ目の【E】は、エクセレント
急にカタカナ英語になってしまいましたが、とにかくお客様を褒める。
素晴らしい!の意をこめて「すごい!」「尊敬!」「えらい!」を心をこめて伝える。
女性もそうですが、男性は特に褒められると本当に嬉しいと聞きます。

3つ目の【E】は、エンド
終わりという意味のエンド。会話というのは切るタイミングを逃してしまうと、次につながらない場合が稀にあります。
長い会話も良いですが、「こんなに長く話しちゃってごめんね?」「ありがとう。また掛けてくれる?」という風に、うしろ髪を引かれる思いでひょげんしてみましょう。

もちろんエンドには『帰るまでが遠足』といういみをこめて、メールでの感謝の気持ちも忘れずに。
『さっきは電話ありがとう!また絶対連絡してね!』という風に、ここまでしてひとつの会話が終わるといって良いでしょう。

今日はかなりまじめに解説しましたが、どうでしょうか。

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